Informativa sulla Privacy

Ca’ Guerriera (di seguito “noi”, “nostro” o “ci”) si impegna a tutelare la tua privacy. La presente informativa sulla privacy delinea le pratiche di Ca’ Guerriera rispetto alle informazioni raccolte dagli utenti che accedono al nostro sito web all’indirizzo [www.caguerriera.it] (“Sito”), o condividono in altro modo informazioni personali con noi. La policy contiene anche informazioni sui cookie. Le seguenti politiche hanno lo scopo di proteggere la tua privacy e garantire che le tue informazioni personali siano gestite in modo sicuro e responsabile. Ti invitiamo a fare riferimento a questa politica su base continuativa per rimanere al passo con le nostre pratiche più attuali in materia di politica sulla privacy.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dagli Utenti:

• Informazioni non personali. Il primo tipo di informazioni sono informazioni non identificate e non identificabili, che possono essere rese disponibili o raccolte tramite l’utilizzo del Sito. Non siamo a conoscenza dell’identità di un Utente da cui sono state raccolte le Informazioni non personali. Le informazioni non personali raccolte possono includere informazioni aggregate sull’utilizzo e informazioni tecniche trasmesse dal tuo dispositivo, comprese alcune informazioni su software e hardware (ad esempio il tipo di browser e sistema operativo utilizzato dal tuo dispositivo, preferenza della lingua, tempo di accesso, ecc.) al fine di migliorare la funzionalità del nostro Sito. Potremmo anche raccogliere informazioni sulla tua attività sul Sito (ad esempio pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, ecc.).

• Informazione personale. Il secondo tipo di informazioni sono le informazioni identificabili individualmente, vale a dire le informazioni che identificano un individuo o che possono, con uno sforzo ragionevole, identificare un individuo. Tali informazioni includono:

• Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni personali dal tuo dispositivo. Tali informazioni includono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad esempio indirizzo MAC e UUID) e altre informazioni relative alla tua attività attraverso il Sito.

• Informazioni sulla registrazione: quando ti iscrivi a una newsletter sul nostro sito ti verrà chiesto di fornirci alcuni dettagli come: nome completo ed email.

• Informazioni di contatto: quando compili il modulo Contattaci sul nostro sito ti verrà chiesto di fornirci alcuni dettagli come: nome completo, numero di telefono ed e-mail.

• Informazioni sulla prenotazione: quando effettui una prenotazione online nel nostro motore di prenotazione, ti verrà chiesto di fornirci alcuni dettagli come: nome completo, informazioni di contatto, informazioni demografiche, informazioni di pagamento

Riceviamo le tue informazioni personali da varie fonti:

Utilizzo delle informazioni

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dagli Utenti:

• Conservare i registri interni;
• Per inviarti avvisi relativi ai nostri servizi, fornirti informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema relativo al servizio clienti che potresti avere;
• Per inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano interessarti;
• Per personalizzare il Sito in base ai tuoi interessi; 
• Per condurre scopi statistici e analitici, intesi a migliorare il Sito.

Pubblicità

Potremmo utilizzare una tecnologia pubblicitaria di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari quando accedi al Sito. Questa tecnologia utilizza le tue informazioni relative al tuo utilizzo dei Servizi per offrirti annunci pubblicitari (inserindo cookie di terze parti nel tuo browser web).

Marketing

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc. noi stessi o utilizzando i nostri subappaltatori di terze parti allo scopo di fornirti materiale promozionale, riguardante i nostri servizi, che riteniamo possa interessarti. 

Nel rispetto del tuo diritto alla privacy, all’interno di tali materiali di marketing ti forniamo i mezzi per rifiutare di ricevere ulteriori offerte di marketing da parte nostra. Se annulli l’iscrizione, rimuoveremo il tuo indirizzo email o numero di telefono dalle nostre liste di distribuzione di marketing. 

Tieni presente che anche se hai annullato l’iscrizione alla ricezione di e-mail di marketing da parte nostra, potremmo inviarti altri tipi di comunicazioni e-mail importanti senza offrirti l’opportunità di rinunciare a riceverle. Questi possono includere annunci del servizio clienti o avvisi amministrativi.

Condividere informazioni

Non affittiamo, vendiamo o condividiamo le informazioni degli Utenti con terze parti ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Potremmo condividere le tue informazioni personali in un numero limitato di circostanze, tra cui:

• Fornitori di servizi di terze parti: condividiamo le informazioni personali con terze parti coinvolte nel processo di fornitura di servizi all’utente. Tali terze parti sono autorizzate a utilizzare le tue informazioni personali solo per lo scopo per cui sono state fornite e non possono divulgarle a terzi se non su nostra espressa direzione e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

• Autorità legali e di regolamentazione: potremmo condividere le tue informazioni personali con le autorità legali e di regolamentazione o altre terze parti, quando richiesto dalla legge, necessario per consentirci di esercitare i nostri diritti legali, per rispettare i nostri obblighi legali o necessario per intraprendere azioni riguardanti attività illecite o per tutelare la sicurezza di qualsiasi persona.

• Transizioni aziendali: se tutta o parte della nostra azienda viene venduta, fusa o trasferita in altro modo, potremmo trasferire le tue informazioni personali come parte di tale transizione. Potremmo anche trasferire i tuoi dati personali ai proprietari degli hotel da noi gestiti.

Diritti dell’utente

Puoi richiedere di:

• Ricevi conferma se le informazioni personali che ti riguardano sono in fase di elaborazione e accedi alle tue informazioni personali archiviate, insieme a informazioni supplementari.
• Ricevi una copia delle informazioni personali che ci hai fornito volontariamente in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
• Richiedi la rettifica delle tue informazioni personali che sono sotto il nostro controllo.
• Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali.
• Opporti al trattamento delle informazioni personali da parte nostra.
• Richiedi di limitare il trattamento delle tue informazioni personali da parte nostra.
• Presenta un reclamo a un’autorità di vigilanza.

Tuttavia, tieni presente che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi e requisiti normativi.

Ritenzione

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi e per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare le nostre politiche. I periodi di conservazione saranno determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e dello scopo per cui vengono raccolte, tenendo presente i requisiti applicabili alla situazione e la necessità di distruggere informazioni obsolete e inutilizzate il prima possibile. In base alle normative applicabili, conserveremo i registri contenenti i dati personali dei clienti, i documenti di apertura dell’account, le comunicazioni e qualsiasi altra cosa richiesta dalle leggi e dalle normative applicabili. Possiamo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inaccurate, in qualsiasi momento e a nostra discrezione.

Sicurezza

Prestiamo grande attenzione all’implementazione e al mantenimento della sicurezza del Sito e delle tue informazioni. Utilizziamo procedure e politiche standard del settore per garantire la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e conserviamo, e impediamo l’uso non autorizzato di tali informazioni, e richiediamo a qualsiasi terza parte di conformarsi a requisiti di sicurezza simili, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere ritenuti responsabili per gli atti di coloro che ottengono un accesso non autorizzato o abusano del nostro Sito, e non forniamo alcuna garanzia, espressa, implicita o di altro tipo, che impediremo tale accesso.

Informativa sui cookie

Definizione di cookie

Un cookie è un piccolo pezzo di informazione che viene inviato al tuo browser mentre stai visualizzando un sito web e viene inserito nel disco rigido del tuo dispositivo (computer, tablet o smartphone). I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per vari scopi diversi. Questi scopi includono consentirti di navigare tra le pagine in modo efficiente, abilitare l’attivazione automatica di determinate funzionalità, ricordare le tue preferenze e rendere l’interazione tra te e i nostri Servizi più rapida e semplice. I cookie vengono utilizzati anche per aiutare a garantire che gli annunci pubblicitari che vedi siano pertinenti per te e per i tuoi interessi e per compilare dati statistici sul tuo utilizzo dei nostri Servizi.

Tipi di cookie

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• ‘cookie persistenti’ che vengono letti solo dal Sito, salvati sul computer per un periodo di tempo fisso e non vengono eliminati quando il browser viene chiuso. Tali cookie vengono utilizzati quando abbiamo bisogno di sapere chi sei per visite ripetute, ad esempio per consentirci di memorizzare le tue preferenze per il prossimo accesso;

• ‘cookie di terze parti’ che vengono impostati da altri servizi online che gestiscono contenuti sulla pagina che stai visualizzando, ad esempio da società di analisi di terze parti che monitorano e analizzano il nostro accesso al web.

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Revoca del consenso

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Ulteriori informazioni

Ci riserviamo il diritto di modificare o rivedere periodicamente l’Informativa sulla privacy; le modifiche sostanziali saranno effettive immediatamente dopo la visualizzazione dell’Informativa sulla privacy rivista. L’ultima revisione sarà riportata nella sezione “Ultima modifica”. Il tuo uso continuato del Sito, a seguito della notifica di tali modifiche sul nostro sito Web, costituisce il tuo riconoscimento e consenso di tali modifiche all’Informativa sulla privacy e il tuo accordo a essere vincolato dai termini di tali modifiche.

Lingua di riferimento: la lingua [inglese] sarà il testo definitivo e di controllo del presente Contratto, nonostante la traduzione del presente Contratto in qualsiasi altra lingua.

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